【主  题】反映申请租住红塔区万裕生态公租房过程中遇到的问题
【市长热线回复】
  来电人反映,其申请租住红塔区万裕生态城公租房,租赁合同签订前物业不允许租户查看房屋,待其拿到钥匙入住才发现户型与其选定的尽不一致,要求重新选取或退房,但工作人员告知其选定的户型已全部出租,退房需扣除2个月租金,她认为不合理,希望有关部门帮助解决。
     经玉溪市房地产管理局办理,现回复如下:
     经查,红塔区万裕生态城公租房在选房前,物业公司安排了三天的预选房时间。在预选房过程中,物业公司工作人员向租户发放了住户信息表、摇号入场券及户型标准平面图,其中户型标准平面图上已注明:“楼层不同,阳台大小及位置会有所变化,最终以实际户型为准。”
     来电人反映的“拿到钥匙后才发现户型与选定的不一致,要求重新选取或换房,但工作人员告知其选定的户型已全部出租”的情况不属实,来电人想租住楼层的该户型已全部出租,其它楼层有此户型,但来电人不愿意承租。根据《玉溪市万裕生态城公共租赁住房租赁合同》第十二条第五款:“租赁期间因乙方原因提前退租的,除结清相关费用外,由乙方按两个月租金计算向甲方支付违约金”之规定,经双方协调,来电人最终办理了换房、交房等相关手续。