【主  题】反映万裕生态城公租房存在的问题
【市长热线回复】
  来电人反映三个方面的问题:一是入住万裕生态城公租房半月仍无热水供应;二是小区物业管理只发放用于开门的房卡副卡,不发放可缴纳水电费的主卡;三是无备用钥匙,只能刷卡进入,很多老年人不会使用,且一旦发生停电无法打开房门,希望有关部门帮助解决。
     反映的问题经市住建局调查核实,现回复如下:1、关于热水供应的问题。万裕生态城公租房热水供应采用集中供热的方式,现集中供热系统正在与投资方洽商中,玉溪市保障性住房开发投资有限公司将尽快解决热水供应问题。2、关于主卡的问题。目前万裕生态城公租房水电费单价尚未确定,水价等相关信息暂未写入主卡中,待价格核定后会将主卡发放给各承租人。现在住户的水电只是先计量,待价格核定后收取,不影响住户水电的使用。3、关于备用钥匙的问题。万裕生态城入户门锁为智能锁,开启方式不复杂,多操作几次即可掌握。该锁电池一般可使用1年至1年半左右,在门锁电池电量即将耗尽前,住户刷卡时会有黄灯闪烁提示,及时更换电池即可。如因电池用完打不开房门时,住户可及时与物业服务中心联系(18987721851、18987719851)。